1、咨詢：請撥打本院24小時健康熱線0373-3071308，了解就診或疾病相關信息。此外，您也可至一樓大廳咨詢相關信息，我們的服務人員將熱情的為您服務！

2、掛號：請先在一樓導醫臺填寫病歷，并確定就診科室，導醫將引導您掛號。

3、就診：掛號后，導醫將帶你到相關科室就診，各科室均有導醫為您服務，適時安排您就診。您所做的檢查均在本院進行，如有醫生介紹您到院外做檢查，取藥或住院等，您有權拒絕。

4、服務：本院嚴密執行“一醫生一診室一護士”全程導醫服務，完全保護個人隱私，避免盲目奔波。如需幫助，您可向主診醫生或各科室導醫提出，本院將盡量滿足您的合理需求；您對本院服務的不滿意，可以直接向主管科室投訴。

5、提醒：為避免不必要的麻煩，請您妥善保管各項單據，并在就診過程中注意保管好財物，防止丟失。

6、紅包：我院始終貫徹“對待患者一視同仁”的原則，堅決拒收紅包。對于不能當場退還的紅包，都由院辦在患者出院時一并退還。如發現有醫生收取甚至索要紅包的，請您向院辦反映。

7、建議：請您提出寶貴的意見，以便我們在工作中改進，您舒心的笑容將是仁愛人努力的方向。